Với tiêu chí đặt cái tâm lên từng sản phẩm, nên nếu sản phẩm có lỗi nào thì Carpet Tùng Thiện sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sửa chữa. Và sau đây là những chính sách bảo hành tại Carpet Tùng Thiện.
Cam kết chất lượng sản phẩm
- Carpet Tùng Thiện cam kết các sản phẩm thảm lót sàn ô tô của chúng tôi khi xuất xưởng đều đạt chất lượng tốt nhất.
- Không dùng các chất liệu kém chất lượng.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng 24/7.
- Mẫu mã, màu sắc giống hình 100%.
- Bảo hành sản phẩm lên đến 12 tháng.
- Trung tâm bảo hành hoạt động 24/7.
- Cam kết đổi trả hàng trong 3 ngày.
Điều kiện bảo hành và đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên hình dạng như lúc nhận, không bị gấp gãy, trầy, bông tróc, bay màu, chấp vá,…
- Những sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất thì mới được đổi trả (đứt chỉ, bông tróc, bay màu, thiếu/thừa kích thước, không đúng như mẫu mã thống nhất,…)
- Thời gian bảo hành/đổi trả phải nằm trong thời gian quy định, nếu quá thời gian bảo hành/đổi trả thì khách hàng phải mất phí sửa chữa nếu có.